Última atualização: 06/05/2026
Esta Política de Cookies explica como a Alocama utiliza cookies e tecnologias semelhantes em seu site, páginas, formulários, campanhas digitais e demais ambientes online.
Ao acessar o site da Alocama, você poderá autorizar, configurar ou recusar determinados tipos de cookies, conforme as opções disponibilizadas no banner ou painel de preferências de cookies.
Esta Política deve ser lida em conjunto com a nossa Política de Privacidade.
1. O que são cookies
Cookies são pequenos arquivos armazenados no navegador, computador, celular ou outro dispositivo do usuário quando ele acessa um site.
Esses arquivos permitem que o site reconheça determinadas informações de navegação, como páginas acessadas, preferências, origem do acesso, tempo de permanência, interações com botões, formulários e outros dados técnicos.
Os cookies podem ser usados para fazer o site funcionar corretamente, melhorar a experiência de navegação, analisar desempenho, lembrar preferências e apoiar ações de comunicação e marketing.
2. Por que utilizamos cookies
A Alocama utiliza cookies e tecnologias semelhantes para:
Garantir o funcionamento adequado do site.
Melhorar a experiência de navegação do usuário.
Entender como os visitantes interagem com as páginas.
Identificar possíveis problemas técnicos.
Mensurar acessos, cliques, origem de tráfego e desempenho de campanhas.
Facilitar o contato por formulários, WhatsApp, telefone e outros canais.
Exibir conteúdos e anúncios mais relevantes, quando aplicável.
Aprimorar nossos serviços, comunicação e atendimento online.
3. Tipos de cookies que podemos utilizar
3.1 Cookies necessários
São cookies essenciais para que o site funcione corretamente.
Eles permitem recursos básicos, como carregamento das páginas, segurança, envio de formulários, funcionamento de botões, preferências técnicas e acesso a áreas ou funcionalidades indispensáveis.
Esses cookies não dependem de consentimento, pois são necessários para a operação do site.
Exemplos de uso:
Funcionamento correto das páginas.
Segurança da navegação.
Prevenção contra falhas técnicas.
Envio de formulários de contato ou orçamento.
Direcionamento para canais de atendimento.
3.2 Cookies de desempenho e análise
São cookies utilizados para entender como os usuários navegam pelo site da Alocama.
Eles ajudam a identificar quais páginas são mais acessadas, quanto tempo os usuários permanecem no site, quais botões recebem mais cliques e de onde vêm os visitantes.
Essas informações são utilizadas de forma agregada ou estatística, sempre com o objetivo de melhorar o site, a comunicação e a experiência do usuário.
Exemplos de ferramentas que podem ser utilizadas:
Google Analytics.
Google Tag Manager.
Outras ferramentas de análise de tráfego e navegação.
Ferramentas utilizadas atualmente: [confirmar com o time técnico]
3.3 Cookies de funcionalidade
São cookies que permitem lembrar preferências do usuário durante a navegação.
Eles podem ser utilizados para manter escolhas anteriores, como preferências de idioma, região, configurações de exibição ou interações realizadas no site.
Exemplos de uso:
Lembrar preferências de navegação.
Melhorar a experiência em visitas futuras.
Evitar repetição desnecessária de avisos ou configurações.
3.4 Cookies de publicidade e marketing
São cookies utilizados para mensurar campanhas digitais, entender a origem dos acessos e, quando aplicável, exibir anúncios mais relevantes para os usuários.
Esses cookies podem ser usados por plataformas de mídia e anúncios para identificar se uma pessoa acessou determinada página, clicou em um botão, preencheu um formulário ou iniciou contato com a Alocama.
Exemplos de ferramentas que podem ser utilizadas:
Meta Pixel.
Google Ads.
Google Analytics.
Google Tag Manager.
Outras plataformas de anúncios e mensuração.
Ferramentas utilizadas atualmente: [confirmar com o time técnico]
Esses cookies somente serão utilizados quando houver autorização do usuário, quando exigido pela legislação aplicável.
3.5 Cookies de terceiros
Alguns cookies podem ser definidos por empresas terceiras, como plataformas de análise, anúncios, mapas, vídeos, redes sociais, atendimento ou integração com WhatsApp.
Esses terceiros podem coletar informações de navegação conforme suas próprias políticas de privacidade e cookies.
A Alocama recomenda que o usuário consulte as políticas dessas plataformas para entender como elas tratam os dados coletados.
Exemplos de terceiros que podem estar presentes no site:
Google.
Meta.
WhatsApp.
Plataformas de CRM, automação, formulário, atendimento ou análise de tráfego.
Terceiros efetivamente utilizados: [confirmar com o time técnico]
4. Cookies próprios e cookies de terceiros
Os cookies também podem ser classificados de acordo com quem os define.
Cookies próprios: são definidos diretamente pelo site da Alocama.
Cookies de terceiros: são definidos por outras plataformas integradas ao site, como ferramentas de análise, anúncios, atendimento, mapas ou redes sociais.
A Alocama utiliza esses recursos para melhorar a navegação, facilitar o contato e acompanhar o desempenho de suas ações digitais.
5. Cookies de sessão e cookies persistentes
Os cookies podem ter diferentes períodos de duração.
Cookies de sessão: permanecem ativos apenas enquanto o usuário navega pelo site e são apagados quando o navegador é fechado.
Cookies persistentes: permanecem armazenados por um período determinado, mesmo após o fechamento do navegador, para lembrar preferências ou identificar interações futuras.
O tempo de armazenamento pode variar conforme a finalidade do cookie e a configuração da ferramenta utilizada.
6. Dados que podem ser coletados por cookies
Dependendo das configurações do site e das ferramentas utilizadas, os cookies podem coletar informações como:
Endereço IP.
Tipo de dispositivo.
Navegador utilizado.
Sistema operacional.
Páginas acessadas.
Data e horário de acesso.
Tempo de permanência no site.
Cliques em botões e links.
Origem do acesso, como Google, redes sociais, anúncios ou outros sites.
Interações com formulários.
Eventos de navegação e conversão.
Essas informações ajudam a Alocama a melhorar o site, entender o interesse dos usuários e facilitar o atendimento.
7. Como gerenciar ou desativar cookies
O usuário pode gerenciar suas preferências de cookies diretamente no banner ou painel de configuração disponível no site, quando esse recurso estiver ativo.
Também é possível bloquear, apagar ou desativar cookies nas configurações do próprio navegador.
Os principais navegadores oferecem opções para gerenciar cookies, como:
Google Chrome.
Safari.
Mozilla Firefox.
Microsoft Edge.
Opera.
Ao desativar cookies, algumas funcionalidades do site podem não funcionar corretamente, especialmente aquelas relacionadas a formulários, preferências, segurança e experiência de navegação.
8. Consentimento para uso de cookies
Ao acessar o site da Alocama, o usuário poderá visualizar um aviso sobre o uso de cookies.
Quando necessário, solicitaremos o consentimento para o uso de cookies não essenciais, como cookies de análise, publicidade e marketing.
O usuário poderá aceitar todos os cookies, recusar cookies não necessários ou configurar suas preferências.
O consentimento poderá ser alterado a qualquer momento, por meio do painel de preferências de cookies, quando disponível no site.
9. Uso de cookies em campanhas digitais
A Alocama pode realizar campanhas digitais em plataformas como Google, Meta, redes sociais e outros canais de mídia.
Nesses casos, cookies, pixels e tecnologias semelhantes podem ser utilizados para medir o desempenho das campanhas, entender quais anúncios geram visitas ao site, contatos, solicitações de orçamento ou conversões.
Essas informações ajudam a Alocama a aprimorar sua comunicação, oferecer conteúdos mais relevantes e otimizar seus canais de atendimento.
10. Compartilhamento de dados coletados por cookies
As informações coletadas por cookies podem ser compartilhadas com empresas fornecedoras de tecnologia, análise de dados, publicidade, hospedagem, segurança, CRM, atendimento e automação.
Esse compartilhamento ocorre apenas quando necessário para o funcionamento do site, mensuração de resultados, segurança, melhoria da experiência ou execução de campanhas.
A Alocama não vende dados pessoais dos usuários.
11. Segurança das informações
A Alocama adota medidas técnicas e organizacionais para proteger as informações coletadas por meio de cookies e tecnologias semelhantes.
Essas medidas buscam evitar acesso não autorizado, perda, alteração, uso indevido ou divulgação indevida de dados.
Apesar disso, nenhum ambiente digital é totalmente livre de riscos. Por isso, recomendamos que o usuário mantenha seu navegador atualizado, utilize dispositivos seguros e tenha cautela ao navegar em redes públicas.
12. Relação com a Política de Privacidade
Esta Política de Cookies complementa a Política de Privacidade da Alocama.
Enquanto esta Política explica o uso de cookies e tecnologias de navegação, a Política de Privacidade apresenta informações mais amplas sobre coleta, uso, armazenamento, compartilhamento, segurança e direitos dos titulares de dados pessoais.
13. Direitos do usuário
Nos termos da LGPD, o usuário pode solicitar informações sobre o tratamento de seus dados pessoais, bem como exercer seus direitos de acesso, correção, exclusão, anonimização, revogação de consentimento e demais direitos previstos na legislação aplicável.
Para exercer seus direitos, entre em contato com a Alocama pelos canais indicados abaixo.
14. Alterações nesta Política de Cookies
A Alocama poderá atualizar esta Política de Cookies a qualquer momento para refletir mudanças nas tecnologias utilizadas, nas ferramentas do site, nas práticas de navegação, nas campanhas digitais ou em exigências legais.
A versão mais recente estará sempre disponível no site oficial da Alocama, com a data da última atualização.
15. Contato
Em caso de dúvidas sobre esta Política de Cookies ou sobre o tratamento de dados pessoais pela Alocama, entre em contato pelos canais oficiais:
Alocama
E-mail: atendimento@alocama.com.br
Telefone/WhatsApp: (21) 2501-5055
Site: alocama.com.br
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